Consultor Comercial

O que você fará?

Realizar atendimento presencial aos clientes e atuar em todas as posições da formação de piso;
Fazer a execução no Netsuite de acordo com os atendimentos e agendamentos realizados;
Inserir os registros de clientes nos sistemas (Monday, Trello, Netsuite, entre outros);
Educar o cliente sobre o nosso modelo de negócio;
Direcionar os clientes na jornada de atendimento com uma comunicação assertiva;
Atendimento e comunicação aos clientes sobre os processos de compra e venda;
Realizar o processo de entrega do veículo e trade-in;
Controlar e garantir a integridade de todas as ferramentas de trabalho, uniformes e estrutura;
Garantir os resultados destinados a sua função de acordo com os indicadores reserva, conversão, oferta imediata e experiência do cliente;
Relacionamento com os stakeholders locais;
Participação de todos os rituais diários (arrancada, all hands, reuniões mensais).


O que você precisará?

Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, apresentação de produto, vendas e/ou compras.
Boa capacidade de organização e de gestão de tempo.
Forte habilidade na criação, execução e melhoria contínua de processos com foco no cliente.
Alto nível de comprometimento.
Empatia para com os clientes e colegas de equipe.
Boa capacidade de trabalho em equipe.
Flexibilidade para trabalhar em um ambiente altamente dinâmico e pouco previsível.