ANALISTA EXPERIENCE - Supply Experience (Compras)

Qual a missão e responsabilidade dessa posição?

Ligar para os clientes para negociar valores;
Acompanhar cliente por whatsapp na sua jornada de venda do veículo para Kavak;
Fazer follow up com clientes que estão com pendências documentais;
Reagendar clientes que não conseguiram entregar o veículo no dia combinado;
Entrar em contato via whatsapp com clientes que estão com pendências para entrega do veículo;
Esclarecer dúvidas dos clientes em relação a documentação;
Entrar em contato, por telefone, com bancos parceiros para ajudar na emissão de boleto de financiamento;
Garantir uma melhor experiência na venda do veículo para a Kavak.

O que esperamos de você?

Facilidade com sistemas;
Poder de persuasão;
Facilidade em negociações.

Outros requisitos
Experiência com atendimento ao cliente por telefone/chat;
Atenção aos detalhes;
Adaptabilidade às mudanças;
Disponibilidade para escala 100% presencial até aos sábados;
Senso de dono.